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Le fossé entre la conception centrée utilisateur et les grandes entreprises.

À mesure que les grandes entreprises prennent le chemin de la conception centrée utilisateur (UX) et que celle-ci grandit dans l’entreprise, les risques de se perdre en chemin sont nombreux. La réinterprétation des données client/utilisateurs à proportion qu’elle passe entre les interlocuteurs des différents silos et leurs points de vue en est une majeure.

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